Comunicado: Águas e Energia do Porto alvo de ataque informático

A Águas e Energia do Porto foi alvo de um ataque informático, tendo de imediato acionado os protocolos de segurança. Importa desde já salientar que todos os serviços essenciais de abastecimento público de água e saneamento estão perfeitamente assegurados.

A Águas e Energia do Porto está a desenvolver todos os esforços para repor as condições normais de funcionamento o mais brevemente possível, encontrando-se a trabalhar em estreita colaboração com as diferentes entidades competentes, nomeadamente o Centro Nacional de Cibersegurança e a Polícia Judiciária.

Devido ao incidente, alguns serviços ao cliente sofreram constrangimentos. Nesse sentido, todos os clientes que, nas últimas 72 horas, submeteram pedidos de informação, pedidos de serviço, reclamações, entre outros, deverão entrar em contacto com a empresa municipal.

A Águas e Energia do Porto lamenta os transtornos causados e atualizará esta informação assim que possível.