Novo edifício da Águas inaugurado

Foi hoje
inaugurado o novo edifício de atendimento comercial da Águas do Porto, um
investimento na ordem dos 500 mil euros que visa melhorar os serviços de
atendimento ao cliente.

"Tínhamos
condições de atendimento que não eram dignas de uma empresa com a qualidade da
Águas do Porto", sublinhou o presidente da Câmara do Porto na inauguração. Rui
Moreira salientou o facto de a empresa conseguir, na conjuntura atual, encontrar
recursos para investir.

O autarca
reiterou ainda que o Município "não tem qualquer intenção de vender a Águas do
Porto". "É uma empresa sustentável e que demonstra que no setor público há empresas
viáveis", afirmou.

Já o ministro
do Ambiente, Matos Fernandes, e antigo presidente da Águas do Porto, destacou a
importância que o atendimento aos clientes assume no setor das águas. Facto
igualmente salientado pelo presidente da empresa municipal, Frederico Fernandes, que traçou como grandes objetivos do novo espaço "reduzir tempos de espera e
melhorar a experiência de atendimento de quem nos visita".

As obras
começaram em junho do ano passado e contemplaram, para além da requalificação física
do edifício, a reorganização funcional do espaço de atendimento ao público, ao
nível dos acessos e circulações exteriores.

O novo edifício
de atendimento ao público projetado pelo gabinete Barbosa & Guimarães, terá
um novo acesso, pedonal e automóvel, a partir da Rua do Barão de Nova Sintra,
com um parque de estacionamento dedicado com capacidade para 23 lugares.

A área de receção e atendimento funcionará a
partir de uma zona de triagem. A zona de espera, com capacidade para 40 lugares
sentados, irá dispor de nove postos de atendimento, três vocacionados para
assuntos correntes de resolução rápida em que o cliente é recebido em pé, e
seis postos de atendimento normal, nos quais o cliente é recebido sentado, para
tratamento de assuntos mais morosos, com conforto e privacidade assegurados.

O Espaço de
Atendimento funciona todos os dias úteis das 8,30 às 17 horas. A partir do dia
27 de fevereiro, altura em que os postos de atendimento existentes na Loja do
Cidadão serão centralizados no novo espaço, o horário será alargado, funcionando
de segunda a sexta, das 8,30 às 19,30 horas, e aos sábados das 9,30 às 15 horas.